城乡华懋HUAMAO


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北京城乡商业(集团)股份有限公司城乡华懋商厦的经营、管理、服务,将诚信的理念渗透到各个领域、各级管理人员及一线服务人员的行为当中,形成鲜明的企业特色。面对京城激烈的市场竞争局面,华懋商厦领导审时度势,指挥若定,明确提出要坚守诚信,以企业信誉取胜,以质优价美的商品取胜,以周到的服务取胜。华懋商厦坚持公开向社会做出价格守信承诺,在营销活动中,郑重地向消费者承诺推出货真价实的商品,顾客来到华懋商厦购物永远可以放心、安心、舒心、称心,此举进一步提高了商厦的美誉度。

商业格局的变化和竞争的日趋激烈,昭示着商业企业若想做大做强、永立潮头必须市场化、规范化、法治化。为此,华懋商厦按照现代企业制度的要求,从基础管理入手,把加强规范管理、不断完善制度及管理流程、依法治企、锻造企业内功作为企业发展的重要手段。并采用现代化的管理方式--计算机系统为经营管理提供科学的、真实的、客观的基础数据,从而更进一步提升企业综合管理能力,提升了企业综合实力,提升了企业核心竞争力。

华懋商厦严把商品质量关,建立了行之有效的质量保证体系,从售前、售中、售后全过程进行监督管理:从源头上保证商品进货质量;加强现场监督检测制度,商厦还邀请服装质检站、毛麻丝质检站、皮革质检站等专业人员定期定点进行检测,从而保护消费者的合法权益。充分利用计算机系统进行经营分析和经营管理,将供货商资料实行计算机统一管理,以保证信息的真实、准确,发现问题及时解决,从而确保商品质量。

 

在激烈的商战中,华懋商厦始终坚持与各类厂商供应商的利益协调,加强与各类企业密切合作,从而达到企业强大的综合互补优势。华懋积极为合作商提供良好服务保证系统的运行平台,从而实现互惠互利、共同发展的双赢局面。

 

华懋商厦坚持以人为本的科学发展观,创建学习型企业组织。企业的诚信来源于人员诚信的建立和培养。为此,商厦花大力气进行多种形式的培训教育宣传工作,进一步巩固了企业诚信的经营理念,也大大增强了全员的信用意识。华懋商厦能取得这样的业绩,就是靠一支高素质的充满活力与凝聚力的团队,以诚信铸就辉煌!

 

您在华懋购物,需要帮助时,可以第一时间找到楼层的值班经理,因为华懋商厦在各楼梯口显著位置处设置了楼层当班值班经理牌,上面清楚标明了联系方式。能够为消费者第一时间提供便利,得益于华懋的“星级服务管理”体系,体现了企业综合管理的能力,从而确保了消费者的合法权益。为此,他们还根据专业知识理论、实践考核、销售业绩等情况,综合评定出“华懋礼仪之星”,以榜样的力量促进公司服务水平持续提高。

为了迎接2008年奥运会,迎合市场的需求,华懋不遗余力地开展了各项培训,更为超前地进行了全员英语培训,目前已拥有数百名持有北京市商业服务业英语初级水平的员工,及数十名中级水平的队伍。华懋始终保持着一种朝气蓬勃向上的活力,经过多年不懈的努力,赢得了“全国商业教育培训先进单位”、“首都文明单位”、“创建学习型组织先进单位”等殊荣,拥有了今天企业竞争力的提升。

来到华懋您还可以享受众多便利服务项目以及和谐、温馨的购物环境。

 

您在华懋商厦可以对所购商品的质量完全放心,这得益于华懋商厦行之有效的质量保证体系和管理体制及现代化管理手段。商厦从售前、售中、售后全过程对商品的质量进行监督管理:从源头上保证商品进货质量;加强现场监督检测制度,商厦还邀请服装质检站、毛麻丝质检站、皮革质检站等专业人员定期定点进行检测,从而保护消费者的合法权益。

华懋商厦坚持公开向社会做出价格守信承诺,在营销活动中,郑重地向消费者承诺推出货真价实的商品,顾客来到华懋商厦购物永远可以放心、安心、舒心、称心。

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