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城乡华懋商厦总服务台简介

 

    北京城乡华懋商厦总服务台,作为商业企业服务形象岗位,在工作中始终奉行“爱岗敬业,无私奉献,诚实守信,礼貌待客”的职业道德,并遵循“以人为本,诚信为基,顾客至上,服务一流”的服务宗旨,精益求精,虚心学习行业先进服务经验,勇于创新,全心全意地为顾客提供各项服务。 开业20余年来,城乡华懋商厦总服务台连续多年被海淀区妇女联合会授予“海淀区巾帼文明岗”、被首都精神文明建设委员会授予“首都学雷锋志愿服务岗”等荣誉称号。

总服务台日常工作主要是接待各类顾客现场及电话咨询、为有需要的顾客引导购物。利用广播为顾客提供最新的商品信息、宣传各类商品的促销活动、广播警示及寻人启示等服务。提供包括免费固定手机加油站、移动电源、礼品包装、童车、轮椅租借、爱心伞、急救药箱、老花镜、针线包、公交一卡通充值等20余项便民服务。

    如果您在购物中遇到困难或不便,如果对我们的商品或服务有意见或建议,可以向总服务台进行咨询,她们会以朋友般的热情,为您妥善解决问题,排除后顾之忧,如果您对我们的服务工作有好的意见和建议,真诚欢迎您到商厦服务管理办公室进行反馈。商厦总服务台咨询电话68298071,服务管理办公室投诉电话68298022。

 

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